新聞 | 線下廚衛經銷商是品牌生存保障，有線下實體才有未來！

隨著網絡科技的發展，網購已經進入到每個人的生活。生活節奏快、懶得逛商場、節省時間等原因成就了現在的線上市場，這讓實體店的市場日益蕭條、履步維艱。廚衛行業線下市場難做，經銷商壓力越來越大然而不少實體店倍受打擊，不知所措。然而線上銷售真的是大勢所趨嗎？

線下與線上叫板：廚衛實體經銷商與電商曾叫板說到：“我們能夠讓客戶進店時親自觸摸到自己家的油煙機，能夠讓顧客詳細了解油煙機的功能，還能親眼所見煙機的排風量、吸力大小等，而且我們門店的服務人員也能夠面對面的給客戶詳細講解，而你們電商卻沒有?！比欢娚痰幕卮鹗恰拔覀兊膬r格很便宜......”。

廚衛實體店又說“客戶買了產品在使用過程中遇到疑難或者故障，打電話給我們實體我們會第一時間趕到顧客家里，解決問題方便服務”。但是電商給的答復仍然是“我們的價格很便宜......”。

很顯然廚衛電商的優勢除了價格便宜以外，別的還真不敢恭維。

眼下“雙11”馬上就要到來，又是一個線上銷售的瘋狂階段，據國家總局抽查2014年的網購正品率只有58.7%，可以想象這些商家賣的都是些什么“貨色”。

因為這些諸如此類的問題時有發生，對此中國消協已經給今年的“雙11”違規電商發起公益訴訟。身正不怕影子歪，電商若是沒這毛病，中國消協何以這個時候打個預防針。

廚衛產品線下線上存差異

現在廚衛產品線上銷售看似火熱，但是問題也越來越多。

很多客戶反應產品售后得不到保障，買到的產品有假冒的、翻新的太多了。因為看不到實物，等到快遞到的時候才能看到質量，但往往跟預期效果大相徑庭，很多客戶嫌退換貨麻煩，只好留下來湊合用了。

電商考慮到的只是銷量問題，賣出一個是一個，而實體卻很重視客戶流失的情況，力爭產品質量，因為他們知道好的產品會帶來回頭客，信譽和口碑是最重要的，廚衛實體店是個實實在在的店面，客戶買與不買他們都在那里，客戶買了之后帶了朋友過來，他們也在這里，客戶有問題了想找人維修，他們依然在那里。

廚衛經銷商線下實體主未來

他廚衛電商的宣傳力度大，這也使得實體店變得壓力山大，但是有效數據顯示：近8成消費者選擇實體店，這讓人們感覺到未來的發展趨向，網購的信任度下降，大多數客戶選擇實體。因為線下實體可以看到實物，真假肯定容易鑒別，而網上只有圖片，難免魚龍混雜，真假難辨。但是廚衛實體店就不同了，看的見摸得著，質量有保證，服務有保障，即便是價格貴也是消費者所認同的。

許多門店經銷商都寧可多費一分鐘的時間跟客戶講解價格為何高的原因，也不愿意為劣質產品去跟客戶道歉一輩子。

廚衛行業靠的是品牌求生存，品牌是消費者對其產品和服務的認可，并不是靠低廉的價格上去的，與其在鍵盤上跟人討價還價，不如去實體店感受一下貼心的服務。

畢竟廚衛電器產品這東西馬虎不得，圖便宜買個次品，售后服務得不到保障不說，萬一再是個假冒偽劣的出了事可就得不償失了。

不像是買雙襪子，買件衣服什么的，衣服穿不壞人，廚衛電器產品用了、壞了、爆炸了、傷到人了也許就是一輩子的事了......

廚衛經銷商走線下營銷模式才能真正引領廚衛行業的發展，所以說廚衛企業必須走實體才能走的久遠。